引越しのキャンセル

■ 引越しをやむ終えずキャンセルする場合に起こるのがキャンセルトラブルですが、キャンセルする際に請求されるキャンセル料も払うべきものと、払わなくてもよいものがあるので知っておくことが大切です。

まずはキャンセル料についてですが、引越しのキャンセルはキャンセルの時期によって料金や支払い義務が変わってきます。

キャンセル料については、引越し約款で決められています。
● 引越し前日のキャンセルは引越し料金の１０％以内。
● 引越し当日キャンセルは引越し料金の２０％以内。


したがって、引越しの２日前までにキャンセルの連絡を入れなかった場合にはキャンセル料が発生するものだと考えてください。

このキャンセル料を支払わなくてもよいケースについてですが、引越し約款に、引越しの２日前までに見積書の記載内容変更有無を申し込者に対して確認しなくてはいけないという規定があり、これを怠った場合にはキャンセルする場合でもキャンセル料を支払う義務はありません。

また、引越し業者によってはキャンセルの事情を相談すると延期という形でキャンセル料を支払わずに済む場合もありますので、事情を話してみるのもいいでしょう。